İade ve Değişim Politikası
İade Şartları
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İadenizin sorunsuz onaylanabilmesi için şu detaylara dikkat etmenizi rica ederiz:
Ürün kesinlikle kullanılmamış, yıkanmamış ve dışarıda giyilmemiş olmalıdır.
Ürünün üzerindeki Mayre etiketleri, güvenlik şeritleri koparılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Üzerinde parfüm, deodorant, ter kokusu veya herhangi bir leke (makyaj vb.) bulunan ürünlerin iadesi, hijyen kuralları gereği maalesef kabul edilmemektedir.
Ürün, size gönderildiği gibi orijinal kutusunda/ambalajında, faturasıyla birlikte eksiksiz olarak geri gönderilmelidir.
Değişim Süreci
Ürünün bedeni veya rengi beklediğiniz gibi olmadıysa, stoklarımızda bulunduğu sürece 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
Değişim yapmak istediğiniz ürün için bizimle iletişime geçerek veya “Hesabım” panelinden değişim talebi oluşturarak süreci başlatabilirsiniz.
Değişim istenen yeni ürünün kargoya verilmesi, gönderdiğiniz ürünün depomuza ulaşıp kalite kontrolünden geçmesinin ardından yapılır.
İade ve Değişim Adımları
Talep Oluşturun: Sitemiz üzerinden veya Müşteri Hizmetleri E-posta üzerinden iade/değişim talebinizi bize iletin.
Paketleyin: Ürünü orijinal ambalajına faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde yerleştirin.
Kargolayın: Size vereceğimiz Yurtiçi Kargo iade koduyla birlikte paketinizi herhangi bir şubeden ücretsiz/karşı ödemeli olarak bize gönderin. (Not: Anlaşmalı kargomuz dışında yapılan gönderimlerin ücreti müşteriye aittir.)
Geri Ödeme Süreci
İade paketiniz depomuza ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından kalite kontrolünden geçirilir. İade şartlarına uyan ürünlerin ücret iadesi 1 ila 3 iş günü içerisinde onaylanır.
İade tutarının banka veya kredi kartınıza yansıması, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak 2 ila 7 iş günü sürebilir.